5 taktyk pisania e-maili, które pomogą Ci zaplanować spotkanie z Klientem

5 taktyk pisania e-maili, które pomogą Ci zaplanować spotkanie z Klientem

1. Zawsze czytaj swój e-mail (na głos) przed wysłaniem.

Złapiesz literówki, nienaturalny język i niepotrzebne słownictwo, które mogą zabić twoją wiarygodność. Przeczytaj ponownie e-maile i zadaj sobie trzy pytania ze strategii wymienionych powyżej.

2. Zawsze kończ e-mail pytaniem.

Wiadomości e-mail zawierające od 1 do 3 pytań są o 50% bardziej skłonne do otrzymywania odpowiedzi niż wiadomości e-mail bez żadnych pytań. Pytanie przenosi e-mail do wskazanego wezwania do działania. To jasno pokazuje, że żądasz odpowiedzi.

3. Unikaj brzydkich zlepionych ścian tekstu. Wzmocnij swoje pisanie za pomocą wielu akapitów.

Jest to tajna sztuczka używana przez copywriterów (sprytni ludzie, którzy piszą reklamy), aby skłonić ludzi do czytania dłuższych fragmentów pisma. Zamiast tworzyć gruby, zniechęcający akapit, napiszą krótkie, jedno zdanie.

Tworzymy dużo białej przestrzeni.

Łatwiej jest czytać taki tekst.

Bardziej zachęcające jest do czytania.

To się dzieje właśnie teraz.

Jeden z copywriterów używa tej taktyki, by uzyskać miliony wyświetleń swoich aktualizacji LinkedIn (oto jego dokładna formuła, jeśli jesteś ciekawy).

4. Używaj bardziej miękkiego języka dla trudniejszych pytań.

Może to być zniechęcające, aby otrzymać bezpośrednie pytanie, które pojawia się jako pierwsze. Nie chcesz przekraczać swoich granic, zwłaszcza w „zimnych” wiadomościach e-mail, i zbadaj osobę, zanim nawet zbudujesz relację. Aby uniknąć naprzykrzania się, używaj bardziej przyjaznego, bardziej sugestywnego języka.

Na przykład zamiast mówić: „Chcę jutro wypić kawę o 13:00”, używaj bardziej miękkiego, bardziej przystępnego języka: „Ciekawe, czy jutro nie będziesz miał ochoty na kawę. O 13:00?

5. Użyj reguły „2: 1: 1” do śledzenia.

Managerowie nie zawsze mogą natychmiast skontaktować się z tobą. Często potrzeba więcej wiadomości e-mail, aby skłonić ich do działania. Statystyki pokazują, że 80% sprzedaży wymaga pięciu działań następczych po pierwszym kontakcie, ale zaskakujące 44% sprzedawców poddaje się po jednej obserwacji.

Używam reguły 2: 1: 1 do śledzenia wiadomości e-mail. Działa to w ten sposób: po wysłaniu początkowego e-maila, odczekaj dwa dni i wyślij szybką wiadomość (może to właśnie przeoczyć lub był to pracowity dzień). Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, odczekaj tydzień i wyślij kolejny (mogą być na konferencji, na wakacjach, poza firmą lub coś, co trwało kilka dni). Jeśli jeszcze nic, poczekaj miesiąc i wycofaj się (miesiąc pozwala na całkowite zakończenie projektów i miejsce na nowe inicjatywy). Musisz zaczynać od początku.